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Actualités argumentation

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  • Argumentation : Passer de la persuasion à la supersuasion…
    La persuasion est un art difficile, mais au combien nécessaire, pour nous autres les vendeurs. Nous avons tous bien appris les leçons du psychologue Robert Cialdini, qui, dans son best-seller Influence et Manipulation, nous livrait la bonne recette du cocktail de la persuasion : Pour rappel, le maître queue Cialdini nous suggère de mélange